LINEモバイルを利用するにあたり、わからないことが出てきてしまうこともありますよね。とくに格安SIMに初めて乗り換える人は、わからないことも多いでしょう。
キャリアと違い店舗がないので、一見LINEモバイルは問い合わせ方法が難しいように思えるかもしれません。
しかし実は、LINEモバイルはチャットでかんたんに問い合わせができます。
今回は、LINEモバイルにおける便利な問い合わせ方法について詳しく解説します。
すぐに公式サイトより確認したい方はこちらからどうぞ！
LINEモバイルにおける問い合わせ方法は3つ！
LINEモバイルには様々な問い合わせ方法があります。
・電話
・メール
・LINEモバイル公式アカウントの「いつでもヘルプ」
以上の3種類です。
これらの３つの問い合わせについてそれぞれ説明していきます。
電話での問い合わせ
電話は、「0570-087-275」へ10時から19時までの間に発信すればOKです。どこにでもあるようなサービスですよね！
電話のメリットは、声で直接聞けるので人によっては安心感があることでしょう！
しかし人によってはわからないことや起こっている問題についてうまく口で説明しづらいこともあるかもしれません。
また電話で問い合わせる場合の窓口はナビダイヤルとなっていて、有料です。かけ放題の携帯電話から発信しても通話料金がかかってしまうので、注意しましょう。
あとは、繋がりにくい場合もあるので、繋がりにくい場合は、辛抱が必要です。
でもやっぱり話をしていろいろ聞きたいと言う方には、電話での問い合わせで良いと思います。
メールでの問い合わせ
メールの場合はお問い合わせフォーム（https://mobile.line.me/support/contact/）を開き、聞きたいことを入力すればメールで返答が返ってきます。
こちらは用件を文字で整理して送れるのがメリットですが、返答が返ってくるまでに時間がかかってしまうのが難点です。
その為、具体的に要件をしっかりと明記する必要があります。
いつでもヘルプで問い合わせ
LINEモバイルにおける問い合わせ方法で一番オススメなのは、LINEにおいてLINEモバイルの公式アカウントからチャット形式で質問できる「いつでもヘルプ」です。
LINEのアプリでLINEモバイルの公式アカウントを開き、メニュー画面で「いつでもヘルプ」を開けば質問ができます。
いつでもヘルプでは、オペレーターと10時から19時までの間にいつでも年中無休で問い合わせができます。自動応答でなら、24時間受け付けてもらえます。
通話料金がかからず、回答がくるまで待つ時間も短いチャットでの質問ができるいつでもヘルプが搭載されているのはLINEモバイルの大きなメリットです。
他社の場合は、利用者のためにここまでしっかりとした質問サービスが提供されていることはなかなかありませんので、問い合わせの際には是非使ってみましょう！
下記の公式サイトより LINEモバイルの詳細を確認できます。
いつでもヘルプでの問い合わせではどんなことを聞ける？
LINEモバイルのいつでもヘルプでは、契約やサービス内容に関するわからないことを質問できます。
公式サイトをチェックしてみても、プランやオプションの細かい内容がわからなかったり使い方で迷ったりしてしまうことがありますよね？
そんなときはいつでもヘルプでかくにんできるので、安心してサービスを利用できますよ。
なお子供にLINEモバイルを使わせる際のフィルタリングサービス「i-フィルター」についても、いつでもヘルプからわからないことの問い合わせができます。
ただしLINEモバイルで販売されている端末の仕様に関する疑問点については、メーカーに問い合わせるのがより確実です。
とりあえずいつでもヘルプで聞いてみて回答が得られなかった場合は、端末のメーカーに問い合わせるのが良いでしょう。
まとめ
LINEモバイルの問い合わせ方法は電話、メール、LINEアプリの「いつでもヘルプ」の3種類ですが、おすすめはいつでも無料ですぐに問い合わせられるいつでもヘルプです。
いつでもヘルプなら、10時から19時までの間に問い合わせを行えばすぐに回答を得られます。LINEモバイルを使っていてわからないことがあったら、いつでもヘルプを活用してみましょう。
また公式サイトにてお得なキャンペーンを実施しているので、LINEモバイルを検討してみたいという方は是非公式サイトをチェックしてみてください！
